📲 Cum primesc eSIM-ul după plată?
După confirmarea plății, primești pe WhatsApp codul QR și
instrucțiunile de instalare. Nu aștepți curierul și nu primești
o cartelă fizică — eSIM-ul este 100% digital.
🚀 GB-urile sunt reali sau este „nelimitat” cu viteză redusă?
Pentru pachetele cu volum fix, GB-urile afișate sunt volumul de
date inclus în pachet. De exemplu, un pachet de 200 GB, 500 GB
sau 600 GB oferă volumul de date specificat în ofertă.
Pentru pachetele promovate ca „Nelimitat”, se aplică termenii
și condițiile specifice acelui pachet. Verifică detaliile
produsului înainte de achiziție.
📡 Pot folosi hotspot pentru laptop sau colegii de cursă?
Da, pentru pachetele la care hotspot-ul este inclus sau acceptat.
În funcție de ofertă, poți partaja conexiunea de internet către
laptop, tabletă sau alte telefoane direct din setările
dispozitivului.
🌍 Funcționează în UK, Elveția, Norvegia, Islanda și Turcia?
Acoperirea este disponibilă în peste 40 de țări, iar printre
destinațiile menționate se află Marea Britanie 🇬🇧, Elveția 🇨🇭,
Norvegia 🇳🇴, Islanda 🇮🇸 și Turcia 🇹🇷.
Lista exactă de țări poate varia în funcție de pachetul ales.
Verifică întotdeauna acoperirea specifică produsului înainte
de comandă.
📱 Îmi pierd numărul de telefon românesc?
Nu. Un eSIM de date poate fi instalat în paralel cu SIM-ul fizic
românesc, dacă telefonul suportă Dual SIM/eSIM.
Poți păstra SIM-ul RO pentru apeluri și SMS-uri și seta eSIM-ul
ca linie principală pentru date mobile.
⏳ Ce se întâmplă când termin GB-urile sau expiră cele 30 de zile?
Când volumul de date inclus este consumat sau perioada de
valabilitate expiră, serviciul se încheie conform condițiilor
pachetului. Pachetele prezentate pe site au, în funcție de
ofertă, valabilitate de 30 de zile. Datele neutilizate nu se
reportează după expirarea pachetului, dacă termenii produsului
nu prevăd altfel.
💳 Există abonament sau facturi lunare?
Pachetele eSIM prezentate pe site sunt pachete preplătite cu
o perioadă de valabilitate stabilită în ofertă. Nu trebuie să
închei un abonament clasic pentru a utiliza un pachet eSIM.
Verifică termenii produsului ales înainte de cumpărare.
📶 Ce rețea folosește eSIM-ul?
În funcție de pachet și țară, eSIM-ul se conectează la rețelele
mobile disponibile în destinația respectivă. Acoperirea și
viteza depind de rețeaua locală, dispozitiv și condițiile
serviciului.
📲 Este telefonul meu compatibil cu eSIM?
Ai nevoie de un telefon care suportă tehnologia eSIM.
Multe modele iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel, Xiaomi,
OPPO, Motorola și alte dispozitive Android moderne sunt
compatibile. Compatibilitatea poate varia în funcție de model
și regiune.
🆘 Ce fac dacă am o problemă pe traseu?
Scrie-ne pe WhatsApp și te ajutăm cu problemele uzuale de
instalare și configurare, inclusiv activarea eSIM-ului,
selectarea eSIM-ului pentru date mobile, setările APN și
configurarea roamingului de date atunci când este necesar.
Oferim suport în limba română.
🇬🇧 Pot cumpăra și cartele fizice UK?
Nu. Pe site nu sunt disponibile spre vânzare cartele fizice
PrePay UK. Pentru utilizarea ofertelor cu internet nelimitat,
hotspot nelimitat și valabilitate de 30 de zile, trebuie să
dețineți dumneavoastră o cartelă fizică PrePay UK.
Sunt compatibile cartele PrePay UK precum EE UK,
O2 UK și TESCO UK. Puteți achiziționa o cartelă UK
din Anglia, de exemplu de la benzinării, magazine sau market-uri,
apoi ne puteți contacta pentru activarea/configurarea serviciului
și utilizarea internetului nelimitat prin Aplicație VPN,
conform ofertei disponibile.